سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 يونيو 2026

نحن في سند ERP نقدّر ثقتك ونلتزم بحماية خصوصيتك وبيانات شركتك. توضّح هذه السياسة أنواع المعلومات التي نجمعها عند استخدامك للنظام، وكيفية استخدامها وحمايتها وحقوقك تجاهها. باستخدامك للنظام فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب والشركة: اسم الشركة، اسم المسؤول، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، والرقم الضريبي (إن وُجد) عند التسجيل.
• بيانات النظام التشغيلية: البيانات التي تُدخلها أنت داخل النظام مثل العملاء، الموردين، الأصناف، الفواتير، المخزون والقيود المحاسبية.
• معلومات الدفع: تتم عبر بوابات دفع آمنة معتمدة، ونحن لا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا.
• بيانات الاستخدام التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، أوقات الدخول وسجلات النشاط لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.

كيف نستخدم معلوماتك

• تشغيل النظام وتقديم الخدمات التي اشتركت فيها.
• إدارة اشتراكك وإصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات.
• تقديم الدعم الفني والتواصل معك بخصوص حسابك.
• تحسين أداء النظام وتطوير مميزاته وحماية أمنه.
• إرسال إشعارات هامة تتعلق بالخدمة (مثل تجديد الاشتراك أو تحديثات النظام).

ملكية بياناتك

جميع البيانات التشغيلية التي تُدخلها داخل النظام هي ملك لشركتك وحدها. نحن نعمل كحافظ لهذه البيانات نيابةً عنك، ولا نستخدمها لأي غرض خارج تقديم الخدمة. يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت من داخل النظام.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك أو بيانات عملائك لأي جهة. نشارك الحد الأدنى الضروري فقط مع:

• بوابات الدفع (مثل Paymob و Kashier) لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
• مزوّد الاستضافة السحابية لتخزين البيانات وتشغيل النظام.
• الجهات الرسمية فقط إذا طُلب ذلك قانونيًا بموجب القوانين المعمول بها.

أمان البيانات

نتّبع إجراءات حماية تقنية وتنظيمية تشمل التشفير أثناء النقل (HTTPS)، وعزل بيانات كل شركة في قاعدة بيانات مستقلة، ونسخ احتياطي دوري، وضوابط دخول صارمة. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتسجيل الدخول والحفاظ على جلستك وتفضيلاتك. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثّر على عمل بعض أجزاء النظام.

الاحتفاظ بالبيانات والحذف

نحتفظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك الفعّال. عند إلغاء الاشتراك يمكنك طلب تصدير بياناتك، ويتم حذف بيانات حسابك نهائيًا بعد انتهاء فترة الاحتفاظ المحددة، ما لم يُلزمنا القانون بخلاف ذلك.

حقوقك

• الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو تحديثها.
• تصدير بياناتك بصيغة قابلة للاستخدام.
• طلب حذف حسابك وبياناتك.
• الاعتراض على معالجة بياناتك في حدود ما يسمح به القانون.

تعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سننشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث"، ويُعد استمرارك في استخدام النظام موافقةً على النسخة المحدّثة.